Informativa sulla privacy

Memencal è un servizio gestito da ACL Software, una società registrata in Belgio (Partita IVA BE0798373841). ACL Software è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa, salvo nei casi in cui agiamo come responsabile del trattamento per tuo conto (vedi sezione 4).

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected] .

A seconda di come utilizzi Memencal, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell’account — il tuo nome, indirizzo email, nome dell’azienda, paese e lingua dell’interfaccia scelta, creati al momento della registrazione e conservati per tutta la durata di esistenza del tuo account.
• Dati di autenticazione — la tua password (conservata esclusivamente come hash con salt) oppure, se accedi con Google, l’identificativo del tuo account Google e l’indirizzo email verificato. Non riceviamo né conserviamo mai la tua password Google.
• Dati del calendario — l’URL del feed del calendario (ICS) che colleghi e, per ciascun evento, il testo del riepilogo e il primo numero di telefono che ne estraiamo. Deliberatamente non conserviamo la descrizione completa dell’evento né il luogo.
• Dati dei destinatari dei promemoria — i numeri di telefono delle persone con cui hai gli appuntamenti, insieme allo stato di consegna e allo stato di rinuncia, affinché i promemoria possano essere inviati e affinché chiunque rinunci non venga più contattato.
• Dati di utilizzo e tecnici — informazioni tecniche di base come il tuo indirizzo IP e i registri delle richieste, utilizzati per gestire il servizio in modo sicuro.

Trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto — per creare e gestire il tuo account, collegare il tuo calendario, inviare i promemoria SMS che configuri e fornire assistenza ai clienti.
• Legittimi interessi — per mantenere il servizio sicuro, prevenire abusi e migliorare il funzionamento di Memencal, in equilibrio con i tuoi diritti e le tue libertà.
• Obbligo legale — per adempiere ai nostri obblighi contabili, fiscali e ad altri obblighi di legge.
• Consenso — laddove lo richiediamo esplicitamente; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato.

Quando colleghi un calendario e inviamo promemoria ai tuoi clienti, tu sei il titolare del trattamento dei dati personali dei tuoi clienti e Memencal agisce come tuo responsabile del trattamento. Trattiamo tali dati esclusivamente per fornire il servizio, sulla base delle tue istruzioni documentate, e non li utilizziamo per finalità proprie.

Sei responsabile di disporre di una base giuridica valida per condividere con noi i recapiti dei tuoi clienti e per inviare loro promemoria SMS. Se hai bisogno di un accordo sul trattamento dei dati, contattaci all’indirizzo [email protected] .

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo esclusivamente con i fornitori di servizi (sub-responsabili) di cui abbiamo bisogno per gestire Memencal, ciascuno dei quali è vincolato contrattualmente a proteggerli:

• Twilio — il nostro fornitore di consegna SMS, che riceve il numero di telefono del destinatario e il contenuto del messaggio necessari per consegnare ciascun promemoria.
• Google — quando scegli "Continua con Google", per verificare la tua identità.
• I nostri fornitori di hosting e infrastruttura, che conservano i dati per nostro conto nell’ambito del servizio.

Potremmo inoltre divulgare i dati laddove siamo legalmente tenuti a farlo, oppure per tutelare i nostri diritti, i nostri utenti o la sicurezza del servizio.

Alcuni dei nostri fornitori (come Twilio) potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando ciò accade, ci basiamo su garanzie adeguate come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea per assicurare che i tuoi dati rimangano protetti secondo lo standard richiesto dal GDPR.

Conserviamo i dati dell’account per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e li cancelliamo o anonimizziamo entro un periodo ragionevole dopo la chiusura dell’account, salvo che un periodo più lungo sia richiesto dalla legge (ad esempio per le scritture contabili).

Gli eventi del calendario e i dati dei promemoria vengono conservati solo per il tempo necessario a consegnare i promemoria e sono riconciliati con il feed del tuo calendario; gli eventi rimossi dal calendario vengono cancellati. I registri delle rinunce vengono conservati per il tempo necessario a garantire il rispetto continuativo della rinuncia.

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
• far correggere i dati inesatti;
• far cancellare i tuoi dati ("diritto all’oblio");
• limitare o opporti a determinati trattamenti;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici all’indirizzo [email protected] . Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale — in Belgio, l’Autorità per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be).

Se sei un destinatario di promemoria e desideri smettere di ricevere messaggi, puoi rinunciare in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi promemoria, oppure contattando l’azienda che ha prenotato il tuo appuntamento.

Il nostro sito web utilizza esclusivamente i cookie necessari al suo funzionamento: un cookie che ricorda la lingua scelta e, nell’app, un cookie di sessione che ti mantiene connesso. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui la cifratura in transito, le password sottoposte ad hashing, i controlli degli accessi e il principio di minimizzazione dei dati — ad esempio, conserviamo solo il primo numero di telefono di un evento e mai la descrizione completa dell’evento.

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" indicata sopra e, ove opportuno, ti informeremo. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati personali, contatta ACL Software all’indirizzo [email protected] .