Datenschutzerklärung

Memencal ist ein Dienst, der von ACL Software betrieben wird, einem in Belgien eingetragenen Unternehmen (USt-IdNr. BE0798373841). ACL Software ist der für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten Verantwortliche, außer in den Fällen, in denen wir als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag handeln (siehe Abschnitt 4).

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected] .

Abhängig davon, wie Sie Memencal nutzen, verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten — Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Firmennamen, das Land und die gewählte Oberflächensprache, die bei Ihrer Registrierung angelegt und für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos gespeichert werden.
• Authentifizierungsdaten — Ihr Passwort (ausschließlich als gesalzener Hash gespeichert) oder, wenn Sie sich mit Google anmelden, Ihre Google-Kontokennung und Ihre verifizierte E-Mail-Adresse. Wir erhalten oder speichern niemals Ihr Google-Passwort.
• Kalenderdaten — die von Ihnen verbundene Kalender-Feed-URL (ICS) sowie aus jedem Termin den Titeltext und die erste daraus extrahierte Telefonnummer. Wir speichern bewusst nicht die vollständige Terminbeschreibung oder den Ort.
• Daten der Erinnerungsempfänger — die Telefonnummern der Personen, mit denen Ihre Termine stattfinden, zusammen mit dem Zustellstatus und dem Abmeldestatus, damit Erinnerungen versendet werden können und damit Personen, die sich abgemeldet haben, niemals erneut kontaktiert werden.
• Nutzungs- und technische Daten — grundlegende technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Anfrageprotokolle, die zum sicheren Betrieb des Dienstes verwendet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Erfüllung eines Vertrags — um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihren Kalender zu verbinden, die von Ihnen konfigurierten SMS-Erinnerungen zu versenden und Kundensupport zu leisten.
• Berechtigte Interessen — um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und die Funktionsweise von Memencal zu verbessern, abgewogen gegen Ihre Rechte und Freiheiten.
• Rechtliche Verpflichtung — um unseren buchhalterischen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
• Einwilligung — sofern wir ausdrücklich darum bitten; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung berührt.

Wenn Sie einen Kalender verbinden und wir Erinnerungen an Ihre Kunden senden, sind Sie der für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden Verantwortliche, und Memencal handelt als Ihr Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, auf Ihre dokumentierte Weisung, und wir verwenden sie nicht für eigene Zwecke.

Sie sind dafür verantwortlich, über eine gültige Rechtsgrundlage zu verfügen, um uns die Kontaktdaten Ihrer Kunden mitzuteilen und ihnen SMS-Erinnerungen zu senden. Wenn Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag benötigen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] .

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter) weiter, die wir für den Betrieb von Memencal benötigen und die jeweils vertraglich zum Schutz der Daten verpflichtet sind:

• Twilio — unser SMS-Zustelldienstleister, der die Telefonnummer des Empfängers und den Nachrichteninhalt erhält, die zur Zustellung jeder Erinnerung erforderlich sind.
• Google — wenn Sie „Mit Google fortfahren“ wählen, um Ihre Identität zu verifizieren.
• Unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter, die die Daten in unserem Auftrag im Rahmen des Dienstes speichern.

Wir können Daten auch dann offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder um unsere Rechte, unsere Nutzer oder die Sicherheit des Dienstes zu schützen.

Einige unserer Dienstleister (wie Twilio) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin auf dem von der DSGVO geforderten Niveau geschützt bleiben.

Wir bewahren Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist, und löschen oder anonymisieren sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Schließung Ihres Kontos, sofern nicht gesetzlich ein längerer Zeitraum vorgeschrieben ist (zum Beispiel für Buchhaltungsunterlagen).

Kalendertermine und Erinnerungsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zustellung von Erinnerungen erforderlich ist, und mit Ihrem Kalender-Feed abgeglichen; aus Ihrem Kalender entfernte Termine werden gelöscht. Abmeldedatensätze werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um die Abmeldung weiterhin zu beachten.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
• bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected] . Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen — in Belgien bei der Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be).

Wenn Sie ein Erinnerungsempfänger sind und keine Nachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine beliebige Erinnerung mit STOP antworten oder das Unternehmen kontaktieren, das Ihren Termin gebucht hat.

Unsere Website verwendet nur die Cookies, die für ihre Funktion erforderlich sind: ein Cookie, das sich Ihre gewählte Sprache merkt, und, in der App, ein Sitzungs-Cookie, das Sie angemeldet hält. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern.

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashter Passwörter, Zugriffskontrollen und des Grundsatzes der Datenminimierung — so speichern wir beispielsweise nur die erste Telefonnummer aus einem Termin und niemals die vollständige Terminbeschreibung.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das oben angegebene Datum der letzten Aktualisierung und benachrichtigen Sie gegebenenfalls. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie ACL Software unter [email protected] .